Retours et Échanges

Chez Olly, nous voulons que vous aimiez vos pièces autant que nous. Si votre commande ne vous convient pas parfaitement, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous la retourner gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de votre choix, idéalement le carton d'expédition initial.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour télécharger et imprimer votre bon de retour prépayé.

• 3.
  Déposez le colis

  Collez l'étiquette sur le paquet et déposez-le dans le point relais le plus proche de chez vous ou dans un bureau de poste.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.